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Kundenexperten

KUNDENEXPERTEN

DIE BEDÜRFNISSE UNSERER KUNDEN ERFÜLLEN

Wir lieben unsere Marke! Deshalb ist es unsere Mission, diese nach außen zu tragen und LEDVANCE zu einem global führenden Lichtunternehmen zu machen.

Kundenexperten

Der Erfolg von LEDVANCE hängt eng mit der Zufriedenheit unserer Kunden zusammen. Nicht nur, dass die Kundenzufriedenheit eine unserer wichtigsten Kernziffern ist, sie ist zugleich Ausgangspunkt, um unsere Produkte nachhaltig zu verbessern und so die Zufriedenheit konstant zu steigern. Wir sehen den schnellen Wandel unserer Industrie als Chance für neue Produkte, neue Märkte und neues Denken.

Dürfen wir vorstellen

Ein wichtiger Teil unserer Kundenprofis ist das Brand- und Marketingteam. Sie formen die Marke LEDVANCE, arbeiten am einheitlichen Erscheinungsbild des Unternehmens und entwickeln Vermarktungsstrategien sowie Ideen für neue Produkte und Märkte. Ein eigenes Messeteam organisiert die LEDVANCE Präsenz auf globalen und regionalen Lichtmessen - wie etwa der weltgrößten Lichtmesse light+building. Unser Vertrieb ist das Gesicht und die Stimme des Unternehmens. Er ist global organisiert, arbeitet eng mit dem Groß- und Einzelhandel sowie unseren E-Commerce Mitarbeitern in den einzelnen Ländern zusammen und weiß immer über die Wünsche unserer Kunden Bescheid. Der Bereich Digital Channels entwickelt und betreut den digitalen Gesamtauftritt von LEDVANCE. Dieser Auftritt unterstützt die kundenorientierte Reise, um die beste „User Experience“ für unsere Kunden im Markt sicherzustellen. Richtige Kundenprofis sind ebenfalls unsere Kollegen aus dem Customer Service. Sie betreuen unsere Kunden jederzeit effizient, lösungsorientiert und unkompliziert.

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Was wir erwarten / Was Sie erwartet

Alles, nur keine Langeweile. Bei unseren Kundenprofis gleicht kein Arbeitstag dem anderen. Denn unsere Aufgaben sind ebenso facettenreich und spannend wie unsere Kunden. Wir verstehen uns als ein Team und setzen auf ein echtes Miteinander – untereinander und in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Right

Unsere Pluspunkte

Die erfolgreiche Expansion in den LED-Leuchtenmarkt, der Ausbau von LED-Lampen – wie auch unseres Smart-Home-Portfolios schaffen beste Voraussetzungen für ein künftiges Wachstum. Unser Blick richtet sich deshalb noch stärker und fokussierter darauf, gemeinsam, mit unseren Kunden und Partnern, die Zukunft des Lichts zu gestalten.

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